QR (No oficial)
Conexion mediante ingenieria inversa del protocolo de WhatsApp. Se vincula escaneando un codigo QR, como WhatsApp Web. No requiere cuenta de Meta ni costos adicionales.
API (Cloud API de Meta)
API oficial de WhatsApp. El numero se migra completamente a la plataforma de Meta y se desvincula del celular. Toda la comunicacion pasa por servidores de Meta.
API + Coexistencia
API oficial de Meta + la app WhatsApp Business sigue activa en el celular al mismo tiempo, sobre el mismo numero. Feature oficial de Meta (mayo 2025).
✓ Disponible
✗ No disponible
⚠ Solo desde la app (no programatico)
Mensajeria
| Capacidad | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Texto | ✓ | ✓ | ✓ |
| Imagenes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Video | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audio / notas de voz | ✓ | ✓ | ✓ |
| Documentos / archivos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ubicacion | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contactos (vCard) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Stickers | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reacciones (emojis) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Encuestas / Polls | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| Mensajes que desaparecen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Responder / citar mensajes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reenviar mensajes | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
Elementos interactivos (exclusivos de API)
| Capacidad | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Botones interactivos (hasta 3) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Listas interactivas (hasta 10 secciones) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Boton con link (CTA URL) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Templates con variables dinamicas | ✗ | ✓ | ✓ |
| Catalogo de productos | ✗ | ✓ | ✓ |
| Flows (formularios interactivos) | ✗ | ✓ | ✓ |
Grupos
| Capacidad | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Enviar/recibir mensajes en grupos | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| Crear grupos | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| Agregar / remover miembros | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| Promover / degradar admins | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| Cambiar nombre / foto / descripcion | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
La API de Meta no soporta grupos. Con coexistencia los grupos funcionan desde la app del celular pero no son accesibles programaticamente.
Estados / Stories
| Capacidad | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Publicar estados | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| Ver estados de contactos | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
Presencia y perfil
| Capacidad | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Indicador "escribiendo..." | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| "En linea" / "Ultima vez" | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| Ver foto de perfil de contactos | ✓ | ✗ | ⚠ Solo app |
| Cambiar foto/info del negocio | ⚠ Solo desde la app (no programatico) | ✓ | ✓ |
Llamadas
| Capacidad | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Llamadas de voz | ⚠ Solo desde la app (no programatico) | ✗ | ⚠ Solo app |
| Videollamadas | ⚠ Solo desde la app (no programatico) | ✗ | ⚠ Solo app |
Ventana de 24 horas y envio proactivo
| Situacion | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Cliente escribio en las ultimas 24h |
✓ Respuesta libre |
✓ Respuesta libre, gratis |
✓ Libre y gratis (API y app) |
| Pasaron mas de 24h sin mensaje del cliente |
✓ Sin restriccion |
✗ Solo con template aprobado (se cobra) |
⚠ API: solo template / App: sin restriccion, gratis |
Dato clave para Coexistencia: todo lo que se envia desde la app es gratis y sin restriccion de ventana, como cualquier WhatsApp normal. Solo lo que sale por la API tiene las reglas de templates y costos de Meta.
Rendimiento y limites
| Aspecto | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Velocidad de envio | Variable, sin garantia | 80 msg/segundo | 20 msg/segundo |
| Limite de contactos | Sin limite formal | Segun tier (1K → 10K → 100K → ilimitado) | Segun tier |
| Envio masivo | ✗ Alta probabilidad de ban | ✓ Soportado oficialmente | ⚠ Rafagas pueden bloquear la app 24h |
Seguridad y estabilidad
| Aspecto | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Riesgo de ban | ⚠ Alto | ✓ Ninguno | ✓ Ninguno |
| Estabilidad | Depende del celular y actualizaciones de WA | 99.9% uptime | 99.9% uptime |
| Soporte oficial | ✗ | ✓ Meta + BSP | ✓ Meta + BSP |
| Celular fisico necesario | Si | No | Si (con app Business) |
| WhatsApp Desktop | ✓ | ✗ | ✗ No sincroniza |
| Badge verificado (tilde azul) | ✗ | ✓ Disponible | ✗ No disponible |
Costos (tarifas oficiales Meta para Argentina — abril 2026)
Modelo vigente desde julio 2025: Meta cobra por mensaje template enviado, ya no por conversacion. Las respuestas dentro de la ventana de 24h son siempre gratuitas.
| Concepto | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Proveedor BSP (plataforma) | $0 | $50 – $250 USD/mes segun plan | $50 – $250 USD/mes segun plan |
| Cuenta Meta Business | No necesaria | Si (gratuita) | Si (gratuita) |
| Respuestas dentro de ventana 24h | $0 | $0 | $0 (API y app) |
| Utility templates dentro de ventana 24h | N/A | $0 (gratis) | $0 (gratis) |
| Utility templates fuera de ventana | N/A | $0.026 USD / msg | $0.026 USD (API) / $0 (app) |
| Marketing templates | N/A | $0.0618 USD / msg | $0.0618 USD (API) / $0 (app) |
| Authentication templates | N/A | $0.026 USD / msg | $0.026 USD (API) / $0 (app) |
| Mensajes manuales desde la app | N/A | N/A (no hay app) | $0 — siempre gratis |
Estimacion mensual para un ISP con 1.000 clientes (Argentina)
| Escenario | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Solo respuestas reactivas (cliente escribe primero) | $0 | $0 | $0 |
| + 1.000 avisos de corte/mes (utility) | $0 | ~$26 USD | ~$26 USD (API) o $0 (app) |
| + 500 recordatorios de pago (utility) | $0 | + ~$13 USD | + ~$13 USD (API) o $0 (app) |
| + campana marketing a 1.000 clientes | $0 | + ~$62 USD | + ~$62 USD (API) o $0 (app) |
Limitaciones especificas de API + Coexistencia
| Limitacion | Detalle |
|---|
| Velocidad de envio por API | Baja de 80 a 20 mensajes/segundo |
| Grupos desde la API | No accesibles programaticamente |
| Badge verificado (tilde azul) | No disponible en modo coexistencia |
| WhatsApp Desktop | No sincroniza con la API |
| Rafagas de envio por API | Pueden bloquear la app por 24 horas |
| Celular | Obligatorio con la app WhatsApp Business instalada |
Requisitos de configuracion
| Requisito | QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Celular con WhatsApp | ✓ | ✗ | ✓ (Business App) |
| Cuenta Meta Business | ✗ | ✓ | ✓ |
| Verificacion de numero en Meta | ✗ | ✓ | ✓ |
| Webhook con SSL | ✗ | ✓ | ✓ |
| Escanear QR | ✓ | ✗ | ✗ (requiere app WA Business) |
| Templates aprobados por Meta | ✗ | ✓ (para proactivos) | ✓ (solo para API) |
| Activar coexistencia en Meta | ✗ | ✗ | ✓ |
Resumen ejecutivo
| QR | API | API + Coexistencia |
|---|
| Costo | Gratis | Templates pagos | Templates pagos (API) / Gratis (app) |
| Riesgo | Ban sin aviso | Ninguno | Ninguno |
| Grupos | ✓ Programatico | ✗ | ⚠ Solo manual (app) |
| Estados | ✓ Programatico | ✗ | ⚠ Solo manual (app) |
| App en celular | ✓ | ✗ | ✓ |
| Botones / listas nativos | ✗ | ✓ | ✓ |
| Envio fuera de 24h | Sin restriccion | Solo template (pago) | Template (API) o app (gratis) |
| Velocidad masivos | Variable | 80 msg/s | 20 msg/s |
| Desktop | ✓ | ✗ | ✗ |
| Tilde azul | ✗ | ✓ | ✗ |