Sin letra chica: esta es la lista completa de lo que hace el bot hoy. Cada plan incluye todo lo del anterior. Precios promocionales hasta el 30 de septiembre de 2026.
| Función | ||||
|---|---|---|---|---|
Función |
Basic |
Pro |
Ultra |
Enterprise |
| Integración con sistemas de gestión (CRM) | ||||
| Integración con sistemas de gestiónLee clientes, facturas y servicios del CRM del ISP: MikroWisp, ISPCube, ISPBrain, Phantom, Gestión Real, WispHub y Wispro. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Edición de datos del cliente desde OmniChatEl operador corrige teléfono, email o documento desde la ficha. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Detección de múltiples cuentasSi el cliente tiene varias cuentas, pregunta sobre cuál operar. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canales y conexión | ||||
| Gateway de WhatsApp (sin API de Meta)Conecta el número escaneando un QR, sin costos de Meta. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Cloud API (Meta)Conexión oficial de Meta, más estable y sin celular vinculado. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multi-número / multi-líneaVarias líneas de WhatsApp en un solo bot, con menús por número. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Alta self-service de Cloud APIConecta el número con un botón y login de Meta, sin cargar tokens. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión de la ventana de 24 horasMuestra el tiempo restante y reabre la charla con plantilla aprobada. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canal web propioNuevoChat en el navegador del cliente, con widget embebible en la página del ISP. | — | — | ✓ | ✓ |
| Inteligencia artificial | ||||
| Bot de Soporte con IAResponde consultas de soporte automáticamente. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bot de Ventas con IAAtiende y califica prospectos automáticamente. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Constructor visual del flujo de ventasNuevoArma el flujo con fichas arrastrables y genera el prompt solo. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reconocimiento de vozTranscribe y entiende los audios que manda el cliente. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Análisis de comprobantes con IALee el comprobante de pago y extrae los datos. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Diagnóstico visual por fotoAnaliza qué luces del router/ONU están prendidas y qué significan. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Corrector ortográfico del operadorNuevoCorrige y mejora el mensaje del agente antes de enviarlo. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Menús y configuración del bot | ||||
| Menú interactivo configurableBotones y listas editables desde el panel, adaptados a cada canal. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Visibilidad de menú por fechasMuestra ciertas opciones sólo en determinados días del mes. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Identificación automática (número / DNI / CUIT)Reconoce al cliente apenas escribe. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Base de conocimiento (FAQ)Respuestas configurables a las preguntas frecuentes. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Textos del bot editablesNuevoEl admin reescribe cualquier mensaje automático desde el panel, sin tocar código. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Configuración de planes de internetCarga los planes que ofrece el ISP. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Configuración de promocionesDefine las promos que ofrece el bot. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Configuración de zonas de coberturaDefine las zonas donde hay servicio. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cobros y pagos | ||||
| Cobro online por link y QRManda link o QR de pago por WhatsApp (MercadoPago, PayPerTIC, Siro, Ualá). | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Código de barras / QR como imagenEnvía el cupón de pago como imagen lista para escanear. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Imputación automática de pagosAplica el pago a la factura correcta sin intervención humana. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Promesas de pagoEl cliente promete pagar y se reactiva el servicio temporalmente. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registro del pago por comprobanteEl comprobante que sube el cliente carga el pago automáticamente. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Botón «Cargar pago» para el operadorEl agente registra un pago desde el panel. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Control de comprobantes auditadosEl operador tilda «Auditado» y copia el cliente para su control bancario (no automático). | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cobros por transferencia (Cucurú)NuevoConcilia las transferencias bancarias contra los comprobantes que manda el cliente. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cobertura y captación de leads | ||||
| Cobertura por GPS en tiempo realEl prospecto manda su ubicación y responde al instante si hay servicio. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Importación de mapas KML/KMZCarga las zonas de cobertura desde archivos de Google Earth. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mapa de demandaGuarda los pedidos sin cobertura para saber dónde expandir. | — | — | ✓ | ✓ |
| Registro y asignación de leadsCada interesado queda registrado y asignado a ventas. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atención de prospectos fuera de horarioAtiende de noche o fin de semana y agenda para después. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Turnos de instalación por el botOfrece turnos disponibles dentro de la conversación de ventas. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recepción de documentación del cliente (DNI, factura)El cliente aporta DNI y factura; la IA extrae los datos y los coteja con el CRM. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atención multiagente (OmniChat) | ||||
| OmniChat (centro de atención multiagente)Panel web para atender con varios operadores a la vez. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Método de trabajo híbrido (bot + agente)El bot y las personas se combinan en la misma conversación. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transferencias, notas internas y etiquetasPasa el chat a otro agente, agrega notas y etiquetas. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actas del hiloNuevoCierres, transferencias y asignaciones quedan asentados como burbuja en la charla. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recupero de conversaciones abandonadasReengancha al cliente que dejó de responder (dentro de 12 h). | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grupos de atención (Ventas | Soporte | Agentes)Organiza el equipo en grupos con cupos de agentes. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Seguimiento de tickets y auto-asignaciónCrea, asigna y distribuye los tickets de soporte entre los operadores. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cola de espera inteligenteSe drena sola, avisa la posición y reencola si el operador no responde. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Escalamiento automático por demoraAvisa a triaje y supervisores, y cierra si nadie atiende. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cierre automático de sesiones inactivasCierra tickets sin actividad según el tiempo configurado. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bloqueo de ticket por agenteEl que toma el ticket queda exclusivo; nadie contesta encima. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notas de voz del operadorEl agente graba y manda audios al cliente. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Auto-etiqueta «Pagos»Marca automáticamente a quienes envían comprobante. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Departamentos y ruteo de ticketsEnruta cada ticket al área correcta. | — | — | ✓ | ✓ |
| Dashboard de métricas en tiempo realTickets activos, cerrados del día y carga por operador. | — | — | ✓ | ✓ |
| Atención VIPMarca clientes para atención priorizada. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supervisión | ||||
| Semáforo de presencia de operadoresVe en vivo quién está activo, inactivo o fuera de foco. | — | — | ✓ | ✓ |
| Espejo de pantalla en vivo del operadorNuevoMira la pantalla del operador mientras atiende. | — | — | ✓ | ✓ |
| Revisión automática de conversaciones del botNuevoAudita solo las charlas y marca dónde el bot falló o se salió del guión. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Diagnóstico técnico | ||||
| Autodiagnóstico por menú guiadoÁrbol de preguntas y pasos armado desde el editor de menús, sin IA: guía al cliente y arma el ticket con lo que respondió. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Diagnóstico IA conversacionalNuevoEl bot decide y corre pruebas (ping, SSH, ONU) y deriva al técnico. | — | — | ✓ | ✓ |
| Diagnósticos remotos CPE (ISPBot Agent)Corre pruebas de red contra el equipo del cliente. | — | — | ✓ | ✓ |
| Prueba de velocidad guiadaNuevoEl bot le hace medir la velocidad al cliente e interpreta el resultado. | — | — | ✓ | ✓ |
| Datos de la red del cliente en el chatPotencia óptica, precinto, caja NAP y estado de la ONU dentro de la conversación. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datos ONU/FTTH vía PhantomMuestra señal y estado de la ONU dentro de la consulta del cliente. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Administración de OLTGestiona OLTs y ONUs. | — | — | ✓ | ✓ |
| Integración SmartOLTConsulta y acciona OLTs vía SmartOLT. | — | — | ✓ | ✓ |
| Integración AdminOLTIntegra OLTs gestionadas por AdminOLT. | — | — | ✓ | ✓ |
| Visitas técnicas y agenda | ||||
| Integración con Google CalendarSincroniza los turnos con Google Calendar. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Calendario de turnos y agenda desde OmniChatAgenda visitas técnicas desde el panel. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agenda contra turnos reales del CRMConsulta la disponibilidad real de técnicos (Phantom / MikroWisp). | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat directo técnico–clienteEl técnico habla con el cliente desde un grupo de WhatsApp. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sistema de agenda del equipoNuevoPosponer chats, tareas con escalada, mensajes programados al cliente y detección de promesas de pago. | — | — | ✓ | ✓ |
| Avisos de estado de visita al cliente«Técnico en camino / llegó / completado» automáticos. | — | — | ✓ | ✓ |
| Planilla de turnos en Google SheetsNuevoCada turno agendado se vuelca solo a una planilla del ISP. | — | — | ✓ | ✓ |
| Notificaciones y campañas | ||||
| Avisos automáticos de deudaRecordatorios de pago programados, con audiencia filtrable. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Avisos de cortes por zona / nodoAvisa proactivamente el corte y notifica la recuperación. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Envío masivo / campañasDifusión con plantillas, variables por cliente y control anti-baneo. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estados / Historias de WhatsAppPublica ofertas y novedades como estados, desde el panel. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Alertas internas a grupos por temaManda el aviso al grupo correcto según el evento. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plataforma y herramientas | ||||
| Gestión de usuarios del panelCrea operadores con permisos por rol. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| App móvil para operadores / técnicosAndroid e iOS, con notificaciones push de tickets nuevos. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel personalizable (tema claro/oscuro)Colores, tipografía y accesibilidad configurables. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Papelera y bitácora de actividadNuevoRecupera lo borrado por error y revisa quién hizo cada cambio. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reporte de fallas desde el panelNuevoEl operador reporta un problema con captura y contexto, sin salir del panel. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Copia de seguridad automáticaRespaldo automático de la configuración y los datos. | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Buzón de correoNuevoLee las casillas del ISP y procesa los avisos que llegan por mail. | — | — | ✓ | ✓ |
| Rastreo de flota por GPSUbicación en vivo de los vehículos en el panel (Traccar y Wialon). | — | — | ✓ | ✓ |
| Exclusivo Enterprise | ||||
| Features nuevas incluidasTodo lo que se libere entra sin cambiar de plan ni pagar upgrade. | — | — | — | ✓ |
| Desarrollos a medidaBolsa de horas para funciones propias del ISP, cotizadas aparte. | — | — | — | ✓ |
| Multi-marca / revendedorOperar varias marcas o subcuentas bajo el mismo contrato. | — | — | — | ✓ |
| Soporte con SLA y canal directoTiempo de respuesta comprometido, contra el soporte por email de los planes menores. | — | — | — | ✓ |
| Lo que incluye cada plan | ||||
| Operadores incluidosUsuarios que pueden atender al mismo tiempo desde el panel y la app. | 3 | 10 | 15 | Sin límite |
| Líneas de WhatsApp permitidasNúmeros distintos conectados al mismo bot. | 1 | 2 | 5 | Sin límite |
| Inteligencia artificialSin comprar tokens ni paquetes de interacciones. | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada |
No hay ninguna función con esas palabras. Probá con otra, o escribinos y te decimos si el bot lo hace.
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