Atención automática para proveedores de internet ISP Solutions SAS · +54 11 6205-5118
Técnico trabajando sobre el tendido de fibra Técnico llevando un rollo de cable Técnico suspendido tendiendo cable Manos manipulando fibras en el ODF
Contesta, diagnostica y cobra por WhatsApp

Tu ISP atendido
a las 3 de la mañana,
sin nadie despierto.

El bot resuelve la consulta, revisa el equipo del cliente y le cobra. Solo si hace falta te pasa el caso, con todo el contexto.

Ver planes y precios Probá una demo
Funciona con MikroWisp, ISPCube, ISPBrain, Phantom, Gestión Real, WispHub y Wispro.
F
Fibra Serrana
en línea
no tengo internet desde anoche03:14
Hola Marina 👋 Soy el asistente de Fibra Serrana. Déjame revisar tu equipo, un segundo.03:14 ✓✓
Tu ONU responde y la señal está en -19,8 dBm. La fibra llega bien, así que el problema está en el router.03:14 ✓✓
¿Quieres que lo reinicie desde aquí?03:15 ✓✓
Sí, reinícialoHablar con un técnico
sí, reinícialo03:15
Listo. Prueba en 40 segundos y cuéntame cómo te fue.03:15 ✓✓
Escribe un mensaje
55 ISPs
ya lo tienen funcionando
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Proveedores de internet de todos los tamaños

Desde el que atiende trescientos clientes hasta grupos con varias marcas. Cada ISP trabaja sobre su propia instalación, con su número de WhatsApp, sus textos y sus datos separados de los demás.

7 sistemas
de gestión integrados
▾
El bot lee y escribe en tu sistema, no en una copia

Consulta el saldo, imputa el pago, abre el ticket y agenda el turno directamente contra el sistema que ya usas.

MikroWisp ISPCube Gestión Real Wispro
63.482
conversaciones el mes pasado
▾
Contando todos los ISPs, en un solo mes

Consultas de soporte, prospectos que preguntan por un plan, pagos, comprobantes y avisos de corte. La enorme mayoría se cierra sin que intervenga una persona.

24 horas
sin turnos ni francos
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De madrugada, el fin de semana y los feriados

El bot atiende siempre. Cuando hace falta una persona, el caso queda esperando en la bandeja con toda la conversación y la ficha del cliente ya cargadas.

Así contesta

No es un menú de opciones.
Es una conversación.

Entiende lo que el cliente escribe, busca el dato en tu sistema de gestión y hace la acción. Estas son tres de las que resuelve solo, todos los días.

CobranzaSin operador
quiero pagar el mes10:02
Marina, tienes $ 52.400 con vencimiento el 10/09. Te paso el link 👇10:02 ✓✓
pago.fibraserrana.com.ar/8f21c10:02 ✓✓
COMPROBANTE
DE PAGO
comprobante.jpg
Recibido. Imputé $ 52.400 a tu cuenta, ya quedas al día. Gracias Marina.10:09 ✓✓
Lee el comprobante, lo imputa en tu sistema y avisa. Nadie tocó nada.
VentasSin operador
hola, quiero contratar internet18:41
¡Perfecto! Pásame la dirección y te digo si llegamos con la fibra.18:41 ✓✓
San Martín 1450, Villa Nueva18:42
Sí, ahí tenemos cobertura. El plan de 300 Mbps sale $ 61.900 al mes, instalación bonificada.18:42 ✓✓
Quiero contratarloVer otros planes
Verifica la cobertura por GPS, cotiza y agenda la instalación.
TurnosSin operador
necesito que venga un técnico09:20
Ya revisé tu equipo y hay que ir a verlo. Tengo estos turnos libres:09:20 ✓✓
Jueves de 9 a 12Viernes de 14 a 18
el jueves09:21
Listo, agendé el jueves de 9 a 12. Ticket #4821, con el diagnóstico ya adjunto.09:21 ✓✓
Toma el turno de tu agenda y abre el ticket con el diagnóstico hecho.

Conversaciones de ejemplo, armadas con las funciones que el bot ya tiene.

Operadora atendiendo desde el panel
Tu equipo

Deja de contestar
veinte veces lo mismo.

Saldo, vencimiento, comprobante, turno. El bot lo resuelve solo y tu gente atiende lo que de verdad necesita una persona.

  1. 01

    El cliente escribe

    El bot lo identifica contra tu base por número, documento o identificación fiscal.

  2. 02

    Resuelve lo que puede

    Manda el link de pago, lee el comprobante, imputa y agenda el turno.

  3. 03

    Pasa al operador con contexto

    La ficha del cliente ya está en pantalla. Nadie pregunta dos veces lo mismo.

Técnico instalando el servicio en la casa del cliente Conectores de fibra óptica Manos trabajando sobre el rack de fibra Panel de fibra óptica conectado
Antes de mandar al técnico

El técnico sale a la calle
solo cuando hace falta.

El cliente dice «no tengo internet». El bot revisa la red antes de que salga un móvil.

Una sola pantalla

La conversación, la ficha y la red, juntas.

El operador ve el chat, los datos que vienen de tu sistema de gestión y las acciones sobre el equipo del cliente, sin cambiar de ventana.

  1. 01

    Traspasos y notas internas

    El caso pasa de una persona a otra con todo lo que ya se habló.

  2. 02

    Diagnóstico desde el chat

    Ping, speedtest y estado del equipo con un botón, sin salir del caso.

  3. 03

    Y el dueño mira en vivo

    Quién está atendiendo, cuánto tarda y cómo contesta.

Bandeja de conversaciones del panel Tablero con las métricas del bot Editor de zonas de cobertura sobre el mapa
BandejaTableroCobertura
Lista de conversaciones en la app
Ficha del cliente en la app
Tablero del operador en la app
App para Android

Tu equipo atiende
desde el teléfono.

La misma bandeja, los mismos tickets y la misma ficha del cliente, sin tener que dejar una computadora prendida. Incluida en todos los planes desde Pro.

  • Chats en tiempo real, con aviso cuando entra un mensaje
  • Tickets: los toma, los cierra y acepta las asignaciones automáticas
  • Ficha completa del cliente: plan, deuda, IP, equipo y ubicación
  • Estado del operador: en línea, ausente u ocupado, con un toque
  • Tablero en vivo del propio operador y de todo el equipo
Google Play Modo oscuro Avisos al instante
Planes

Elige según lo que necesitas
que el bot haga.

Precio promocional hasta el 30 de septiembre, congelado por doce meses desde que contratas. La estrella marca lo que se sumó en esta versión.

Basic
Atiende
U$S 130
U$S65/mes
50% OFF hasta el 30/09

Para el ISP que quiere dejar de contestar lo mismo veinte veces.

Integración y conectividad

  • Integración con MikroWisp, ISPCube, ISPBrain, Phantom, Gestión Real, WispHub o Wispro
  • Gateway de WhatsApp, sin API de Meta
  • WhatsApp Cloud API de Meta habilitada (Meta cobra U$S 10 por número)
  • Alta del número por tu cuenta, con login de Meta

El bot que atiende

  • Bot de soporte con IA
  • IA ilimitada, sin comprar tokens aparte
  • Menú interactivo configurable, con botones y listas
  • Identificación automática por número, documento o RUC/CUIT
  • Detección de varias cuentas del mismo cliente
  • Autodiagnóstico por menú guiado
  • Base de conocimiento (preguntas frecuentes)
  • Todos los textos del bot editables desde el panel
  • Botón «Quiero ser cliente» que crea el ticket al instante

Atención del equipo

  • OmniChat, centro de atención multiagente
  • Trabajo híbrido: el bot y el operador en la misma charla
  • Transferencias, notas internas y etiquetas
  • Actas del hilo: cierres y traspasos asentados en la conversación
  • Recupero de conversaciones abandonadas
  • Tablero de métricas en tiempo real
  • Usuarios con permisos por rol
  • Papelera y bitácora de actividad
3 operadores incluidos 1 línea de WhatsApp
Pedir una demo
El más elegido
Pro
Vende y cobra
U$S 220
U$S110/mes
50% OFF hasta el 30/09

El bot que además vende y cobra solo.

Todo el plan Basic, y además:

Ventas automáticas

  • Bot de ventas con IA que atiende y califica prospectos
  • Constructor visual del flujo de ventas
  • Registro y asignación de prospectos
  • Atención de prospectos fuera de horario
  • Cobertura por GPS en tiempo real e importación de mapas KML
  • Turnos de instalación ofrecidos por el bot
  • Recibe el documento y la factura de servicio, y los lee con IA

Cobranzas

  • Cobro por link y QR: MercadoPago, PayPerTIC, Siro y Ualá
  • Cupón y código de barras como imagen
  • Análisis de comprobantes con IA
  • Imputación automática del pago en tu sistema
  • Promesas de pago
  • Control de comprobantes auditados
  • Cobros por transferencia con conciliación (Cucurú)

Equipo y campañas

  • Tickets con auto-asignación, cola de espera y escalamiento
  • Cierre automático de sesiones inactivas y bloqueo del ticket
  • App móvil para operadores y técnicos, con avisos
  • Reconocimiento de voz: el bot entiende los audios
  • Corrector ortográfico con IA para el operador
  • Envío masivo con plantillas y control anti-baneo
  • Estados de WhatsApp programados
  • Avisos automáticos de deuda y de cortes por zona
  • Google Calendar, calendario de turnos y agenda desde OmniChat
  • Copia de seguridad automática
10 operadores incluidos 2 líneas de WhatsApp
Pedir una demo
Ultra
Opera la red
U$S 400
U$S200/mes
50% OFF hasta el 30/09

Para el ISP que quiere dejar de mandar técnicos de más.

Todo el plan Pro, y además:

Diagnóstico de red

  • Diagnóstico conversacional: el bot decide y corre las pruebas solo
  • Diagnósticos remotos del equipo del cliente (ISPBot Agent)
  • Prueba de velocidad guiada e interpretada
  • Diagnóstico visual: el cliente manda la foto del router y la IA la lee
  • Potencia óptica, caja NAP, precinto y estado de la ONU dentro del chat
  • Administración de OLT, con SmartOLT y AdminOLT

Operación avanzada

  • Canal web propio: chat en tu página con widget embebible
  • Agenda del equipo: posponer chats, tareas con escalada y mensajes programados
  • Avisos automáticos del estado de la visita al cliente
  • Planilla de turnos en Google Sheets
  • Departamentos y ruteo de tickets
  • Chat directo entre el técnico y el cliente
  • Agenda contra los turnos reales de tu sistema

Control

  • Semáforo de presencia de operadores
  • Espejo de pantalla en vivo del operador
  • Revisión automática de las conversaciones del bot
  • Buzón de correo: lee las casillas y procesa los avisos
  • Rastreo de flota por GPS (Traccar y Wialon)
15 operadores incluidos 5 líneas de WhatsApp
Pedir una demo
Para grupos y mayoristas
Enterprise
A tu medida
A consultar

Cuando el ISP ya no entra en un plan cerrado.

Sin límite de operadores Sin límite de líneas

Todo el plan Ultra, y además:

Lo que ningún plan puede darte

  • Todas las funciones nuevas incluidas, sin cambiar de plan ni pagar upgrade
  • Sin límite de operadores ni de líneas de WhatsApp
  • Varias marcas o empresas bajo un mismo contrato
  • Desarrollos a medida para tu operación

Acompañamiento

  • Soporte con tiempo de respuesta comprometido
  • Canal directo, sin cola de tickets
  • Puesta en marcha acompañada y capacitación del equipo
  • Aviso previo de cada actualización
Hablemos

¿Querés ver exactamente qué trae cada plan?

Las 91 funciones del bot, una por una, con un tilde en los planes que la incluyen. Con buscador, para que encuentres la que te interesa.

Comparar los planes
50%OFF
Precio de lanzamiento

Para contrataciones hechas hasta el 30 de septiembre de 2026. El precio queda congelado los primeros doce meses.

Adicionales: operador extra U$S 8/mes · línea de WhatsApp extra U$S 15/mes. Disponibles en todos los planes.
Módulos sueltos (desde el plan Pro): red y diagnóstico U$S 60 · OLT U$S 45 · canal web U$S 40 · agenda del equipo U$S 35 · supervisión U$S 30 · flota GPS U$S 25.
WhatsApp Cloud API: Meta cobra U$S 10 por mes por cada número conectado, más el costo de la mensajería. Lo factura Meta directamente al ISP y no está incluido en el plan.

Pruébalo con tus propios clientes antes de decidir.

Probá una demo